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愛奇藝超前點播慶余年被判違法 需賠償原告1500元

發布日期:2020-06-14 17:26 來源:星巢網絡科技官網 閱讀:1191

愛奇藝超前點播慶余年被判違法 需賠償原告1500元

發布日期:2020-06-14 17:26

據北京互聯網法院消息,因認為北京愛奇藝科技有限公司(以下簡稱愛奇藝公司)在其運營的愛奇藝平臺上對包括《慶余年》在內的劇集實行“付費超前點播”的方式侵犯了其身為黃金VIP會員的消費者合法權益,吳某將愛奇藝公司訴至北京互聯網法院。

2020 年 6 月 2 日,北京互聯網法院開庭審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案,法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在吳某購買會員服務后更新的“付費超前點播”條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司繼續向吳某提供原有會員權益。

吳某訴稱,其在2019年6月19日成為愛奇藝黃金VIP會員。吳某在使用黃金VIP會員觀看愛奇藝自制熱播劇《慶余年》時,發現劇前仍然需要觀看“會員專屬廣告”,須點擊“跳過”方可繼續觀影,并非愛奇藝公司所承諾的“免廣告、自動跳過片頭廣告”的會員特權;同時,愛奇藝公司在VIP會員享有的“熱劇搶先看”權利的基礎上,以單集支付3元的方式,為愿意繳費的VIP會員,提供了在VIP會員原有觀影權之上,得以提前觀看該影視劇劇集的機會。

此外,吳某發現,《愛奇藝VIP會員服務協議》(以下簡稱為“VIP會員協議”)內容已經被愛奇藝公司單方面更改。吳某認為,“付費超前點播”服務模式違約,變相侵害其“熱劇搶先看” 黃金VIP會員權益?!癡IP會員協議”存在多處違反《中華人民共和國合同法》的格式條款,應屬無效。

吳某將愛奇藝公司訴至法院,請求法院確認,更新于2019年12月18日的“VIP會員協議”中“付費超前點播”等條款或無效或未發生效力。請求判令愛奇藝平臺自動跳過包括前貼片廣告在內的所有廣告內容,并取消超前點播功能,向吳某提前供應包括《慶余年》在內的所有衛視熱播電視劇、愛奇藝自制劇。請求判令愛奇藝公司賠償吳某公證費損失等。

對此,法院認為,愛奇藝平臺依據單方變更合同的條款,在涉案電視劇《慶余年》的播放過程中,推出“付費超前點播”服務,損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益,使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低于預期,顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。因此,雖然基于愛奇藝公司網絡服務的特點,可以單方變更合同條款,但應當以不損害用戶權益為前提。愛奇藝公司單方增加“付費超前點播”條款的行為損害了吳某的主要權益,對其不發生變更合同的效力。

法院判決,于本案判決生效之日起十日內,被告北京愛奇藝科技有限公司向原告吳某連續 15 日提供愛奇藝平臺“黃金VIP會員”權益,使其享有愛奇藝平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇的觀看權利;于本判決生效之日起十日內,被告北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳某公證費損失1500元;駁回原告吳某的其他訴訟請求。


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